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清代廉吏陈宏谋在其《从政遗规·耿恭简公耐烦说》中曾讨论过为官者“耐烦”的问题：“居官莅事，牒诉纷错，日出事生。欲每事躬亲料理，未有不以为苦者。一有厌苦之心，便有不耐之意。或草率了事，或假手他人，或阘茸稽延，或急遽无序。民亦多蒙其累，事便不得其平。”大意是，为官要“耐烦”琐碎小事，不论事情多少，亦不论大小都不能怠慢，否则草率了事，拖沓敷衍，老百姓就要受苦了，事情也做不好。最后，陈宏谋还慨叹：“不耐烦所带来的后果，真是不小啊！”

古人的智慧与告诫，今日依然给人以启迪和警示。广大党员干部，尤其是基层干部，奋战在工作一线，日日夜夜与群众打交道，所见所闻大都是老百姓的酸甜苦辣，工作难免会有些琐碎。在这样的情况下，大部分干部都能够勤恳为民，想群众所想、谋群众所急。但也有少数人表现出不耐烦。有的干部想干“大事”，认为群众讲的多是家长里短，“剪不断理还乱”，理不出头绪也不想理；有的认为群众要求多、诉求广，众口难调，“按下葫芦浮起瓢”；有的在基层摸爬滚打年头多了，对一些事情逐渐麻木了，磨去了干劲儿也磨去了耐心，懒政惰政随之而来；有的感觉自己付出与所得不成比例，为民服务理念越发淡薄，不愿花心思费精力去下“绣花功夫”；还有的为群众办事碰了钉子或是被误会，久而久之热情消退，不愿再管“闲事”……这样的干部在工作中，耐性越来越少，牢骚越来越多，事情办不妥，群众不买账，上级不满意，自己往往也烦恼不已，陷入了恶性循环。

对此，不妨看看我们党的优良传统，不妨常常默念两句话：一是群众利益无小事，一是共产党人最讲认真。这是我们党在长期革命建设改革实践中总结出来的宝贵经验。我们党从群众中来，到群众中去，就是坚持认真对待群众的利益诉求，真诚对待群众的点点滴滴，这份认真，这份真诚，无不蕴含着对群众的细致耐心，对群众工作的极度重视。